Логотип

Нацбанк разрешил не платить по ипотеке на время карантина: как будут работать банки

03 / 23 / 2020

Национальный банк в воскресенье, 23 марта, разослал банкам письмо, в котором определяется режим работы банковских учреждений в период усиленных мер противодействия распространению коронавируса.

Банки во время карантина обязаны обеспечить работу центральных офисов, дистанционных каналов обслуживания и контакт-центров. Банкоматы должны быть подкреплены наличными.

В то же время банкам советуют максимально перевести в онлайн взаимодействие с клиентами. С этой целью разрешается менять режим работы отделений, количество и перечень операций с учетом ситуации и нагрузки. Банки могут закрыть неключевые отделения, сократить время работы, установить отдельные часы для обслуживания пожилых людей и т.п.

В спальных районах должны работать «опорные» отделения, чтобы клиентам при необходимости не нужно было добираться до банка через полгорода. В помещениях таких отделений должны быть предусмотрены технологические перерывы для проветривания, дезинфекции и влажной уборки; работники должны быть обеспечены средствами личной защиты.

Разрешается отказывать в обслуживании клиентам, у которых есть симптомы болезни, например, температура.

Банкам на законодательном уровне на период карантина запрещено начислять и взимать неустойки (штрафы, пени, любые другие обязательные платежи) за несвоевременное осуществление платежей по потребительским кредитам, а также повышать процентную ставку по потребительским кредитам. Клиенты банков на время карантина могут приостановить уплату платежей по ипотечным кредитам, и банки не должны в таких случаях взимать с них залог. Об этом банки должны сообщить клиентам.

Во время карантина не будут начислять и взимать неустойку (штрафы, пени) за несвоевременное осуществление платежей за жилищно-коммунальные услуги, поэтому можно не спешить и не стоять в очередях в банковских отделениях.

НБУ также намерен предложить Кабинету министров перевести все выплаты — зарплату, пенсии, социальные пособия, субсидии — исключительно на безналичную форму, чтобы предотвратить распространение коронавируса через наличные деньги.

Также Нацбанк запретил начислять и взимать штрафы за несвоевременную оплату коммунальных услуг во время карантина.

На время карантина банкоматы должны быть подкреплены наличными, чтобы клиенты могли снять средства. В то же время НБУ призвал пользоваться картой и ограничить контакты с наличными.

Также Национальный банк предложил перевести выплату зарплат, пенсий, субсидий и другие выплаты в безналичную форму для недопущения распространения нового коронавируса.

Напомним, мы писали ранее о том, что департамент транспорта горсовета Днепра рассказал об изменениях в маршрутах.

Пресс-служба НБУ

Поделиться: